Tu6Genova: i servizi vanno sul portale
"Tu6Genova" è uno dei primi portali della PA dedicati esclusivamente ai servizi: luogo di collaborazione tra pubblico e privato per rispondere on line alle esigenze dei cittadini.
Leonardo Natali
Sempre più amministrazioni scelgono di offrire servizi on line attraverso portali dedicati, costruiti in parallelo al sito istituzionale. Uno dei primi esempi ad incarnare questa tendenza è 'Tu6Genova' realizzato già a fine 2001 e giunto quest'anno alla sua piena funzionalità.
Il portale è frutto di una collaborazione tra il comune di Genova, AMGA (Azienda Mediterranea Gas e Acqua) e ASTER (Azienda Servizi sul Territorio). La cooperazione tra soggetti pubblici a privati ha consentito di realizzare un unico punto di accesso ai servizi della città , fruibili facilmente rimanendo in casa.
Attraverso il sito è possibile accedere a numerosi servizi. In particolare è l'ampia disponibilità di transazioni a costituire il punto di forza del sito. Su 'Tu6Genova' è infatti possibile effettuare diversi pagamenti: imposte come ICI e COSAP, multe, ristorazione scolastica, rette degli asili nido.
Si concretizza, così, un'effettiva erogazione di servizi a distanza che sfrutta a dovere le potenzialità di Internet. In controtendenza rispetto alla generale esiguità dell'offerta di servizi on line nei siti delle pubbliche amministrazioni locali, già evidenziata lo scorso anno nel VI rapporto "Città digitali", il comune di Genova garantisce, invece, un'efficace erogazione telematica dei servizi attraverso il proprio sito. È, infatti, la presenza di transazioni, più che di informazioni a rappresentare il vero salto di qualità dei siti istituzionali.
Il portale è anche il punto di raccolta di altri soggetti che operano sul territorio: si tratta, in particolare, di aziende di servizi collegate al Comune, ma anche di partner privati che hanno aderito a questa esperienza. "Tu6Genova" è quindi un esempio di come l'amministrazione pubblica possa essere valida promotrice dell'innovazione sul territorio.
Il collegamento con il sito istituzionale www.comune.genova.it è ben esplicitato: al portale si accede, infatti, attraverso la sezione 'Servizi ai cittadini' seguendo un percorso chiaro e ben riconoscibile. L'importanza di una chiara identificazione istituzionale d'uno degli elementi chiave con cui dovrà confrontarsi l'emergente realtà dei portali di servizi.
I numerosi progetti di portali ammessi al finanziamento del primo bando per l'e-government, che ricalcano nello spirito l'esperienza di Genova, sembrano configurarsi come i "luoghi" virtuali in cui sarà possibile fruire di servizi on line.
20 Marzo 2006
www.tu6genova.it" target=_blank> Torna su
