Valutare i siti della P.A.
Il Formez, in collaborazione con la Rur, offre ai responsabili dei siti web istituzionali la possibilità di testare il proprio sito attraverso un questionario on line basato sulla metodologia ARPA-L.
Matteo Domenico Recine
All'interno della sezione e-government del sito del Formez è attivo da alcuni giorni un servizio di autovalutazione per i siti web istituzionali, che permette di rilevare i principali punti di forza e di debolezza di un sito attraverso un questionario on line. Le domande sono state realizzate sulla base della metodologia ARPA-L, utilizzata dalla Rur per effettuare l'indagine annuale sulle Città Digitali.
Il test di autovalutazione si sviluppa attraverso la compilazione di un questionario contenente 25 domande, suddivise nelle 6 sezioni basate sulla metodologia ARPA-L:
- contenuti istituzionali e trasparenza
- qualità e interattività dei servizi
- usabilità e accessibilità
- cooperazioni, relazionalità e communities
- marketing territoriale
- professionalizzazione dei dispositivi tecnologici
Dopo aver risposto alle domande di ogni indice si seguono alcune indicazioni presenti all'interno di ciascuna sezione e si ottiene il risultato complessivo. Il punteggio ottenuto viene illustrato anche graficamente, attraverso l'Esagono della Qualità, che sintetizza i risultati ottenuti in maniera intuitiva e di facile interpretazione.
La durata complessiva del test è quantificabile in circa 30 minuti.
L'utilità del servizio consiste nella rapidità con cui è possibile effettuare una prima diagnosi sulle caratteristiche del sito, evidenziandone le principali debolezze riscontrate.
01 Febbraio 2006
www.formez.itLa pagina per l'autovalutazione dei siti istituzionali
La pagina per l'autovalutazione dei siti istituzionali
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