Evento Città Digitali 1999

Città Digitali 1999

E' Internet il vero fattore di innovazione nella Pubblica Amministrazione.

Il processo innovativo del settore pubblico, che le leggi Bassanini hanno messo in atto, mentre da un lato incontra diffuse resistenze negli apparati burocratici, dall’altro trova nella diffusione di Internet un potente alleato, in grado di cambiare radicalmente anche le prassi più consolidate.

La propagazione della email e dei servizi on line tra gli Enti locali è portatrice di una cultura gestionale che sino a tempi recenti era di esclusiva prerogativa del settore privato: customer satisfaction, qualità totale, marketing dei servizi e del territorio, sono sempre accompagnati dallo sviluppo di strumenti di comunicazione avanzata, l’introduzione dei quali richiede una riorganizzazione complessiva degli uffici.

Si sta quindi preparando una rivoluzione nella Pubblica Amministrazione locale, che ha come conseguenza immediata un notevole afflusso di competenze e professionalità provenienti dal settore privato, ma anche una riqualificazione globale del personale esistente, traducendosi in una forte domanda di formazione e di consulenza. In questo contesto diventa sempre più importante il ruolo dei siti istituzionali di regioni, province e comuni italiani.

11 Dicembre 1999



Città Digitali 1999

Torna su